תקלות ב aes

שלום רב,
מאז התקנת תוכנת ה AES
נעלמו המטוסים מבן גוריון. שומעים אותם ורואים את האורות שלהם.
גם משדה התעופה בפרנקפורט שקניתי את הקרדיטים שלו נעלמו המטוסים.
מי יכול לעזור לפתור את הבעייה?
למי יש מדריך לניהול תוכנת הAES?
משום מה איני מצליח לפתוח את קבצי האדובי שהגיעו עם התוכנה.
עזרה בדחיפות! תודה