|
| צפה בנושא הקודם :: צפה בנושא הבא |
| מחבר |
הודעה |
SkyRaider
טיסות סדירות
הצטרף בתאריך: Dec 22, 2005
הודעות: 126
מיקום: חיל האוויר
|
 נשלח: 13:53 ,21 ינואר 2006, שבת כותרת הודעה: תשובות לקוח-תמיכה טכנית |
 |
|
: תשובות לקוח-תמיכה טכנית
בעיות משתמשי מחשבים למחלקת תמיכה הכל אמת
1.תומך: איזה מחשב יש לך?
לקוח: לבן...
> -----------------------------------------------
2. לקוח: היי, אני לא מצליח להוציא את הדיסקט החוצה
> תומך: ניסית ללחוץ על הכפתור שעל הכונן?
> לקוח: כן, בטח, זה תקוע.
> תומך: זה לא נשמע טוב, אני רושם למישהו להגיע אליך...
> לקוח: לא... חכה רגע... עוד לא הכנסתי אותו... הוא על השולחן שלי...
> -----------------------------------------------
3.תומך: תלחץ בבקשה על אייקון 'המחשב שלי' בצד שמאל של המסך.
> לקוח: שמאל שלי או שלך?
> -----------------------------------------------
4.תומך: שלום, במה אפשר לעזור לך?
> לקוח: שלום, אני לא מצליח להדפיס.
> תומך: אוקיי, תלחץ בבקשה על 'START'...
> לקוח: תשמע חבוב - אל תתחיל איתי עם שפה טכנית - אני לא ביל גייטס!!!
> -----------------------------------------------
5. שלום, אני לא מצליח להדפיס. כל פעם שאני מנסה אני מקבל הודעה 'לא מוצא את
> המדפסת'. אני אפילו כבר שמתי את המדפסת מול המסך אבל הוא עדיין אומר שהוא לא
מוצא אותה...
> -----------------------------------------------
6. לקוח: יש לי בעיה עם הדפסה בצבע אדום.
> תומך: יש לך מדפסת צבעונית?
> לקוח: אהההה.............תודה.
> -----------------------------------------------
7. תומך: ומה יש לך עכשיו על המסך?
> לקוח: דובי שהחבר שלי קנה לי בסופר.
> -----------------------------------------------
8. תומך: תלחץ בבקשה על אף-שמונה.
> לקוח: לא עובד
> תומך: בוא נעבור על זה שוב. מה עשית?
> לקוח: לחצתי על אף שמונה פעמים כמו שביקשת אבל שום דבר לא קרה...
> -----------------------------------------------
9. תומך: הסיסמה שלך היא a קטנה כמו ב apple - ? V גדולה כמו ב-Victor ? והספרה 7 ?
> לקוח: 7 באותיות גדולות או קטנות?
> -----------------------------------------------
10. תומך: אתה בטוח שאתה משתמש בסיסמא נכונה?
> לקוח: כן, בטוח. ראיתי את אחד החברה פה מצליח להתחבר איתה.
> תומך: אתה יכול לתת לי אותה כדי שאני אנסה להתחבר?
> לקוח: כן - 5 כוכביות.
> -----------------------------------------------
11. תומך: באיזה אנטי וירוס אתה משתמש?
> לקוח: נטסקייפ
> תומך: זה לא תוכנת אנטי וירוס...
> לקוח: סליחה... התכוונתי אינטרנט אקספלורר.
> -----------------------------------------------
12. יש לי בעיה עם המחשב: חבר שלי התקין פה שומר מסך אבל כל פעם שאני מזיז את
העכבר הוא נעלם!
> -----------------------------------------------
13. תומך: תמיכה מיקרוסופט שלום, במה אפשר לעזור?
> לקוח: ערב טוב, אני מחכה לכם כבר למעלה מארבע שעות. תוכל לומר לי כמה זמן יקח
עד שתוכלו לעזור לי?
> תומך: אה..? סליחה, אני לא מבין... מה הבעיה?
> לקוח: עבדתי בוורד ולחצתי על כפתור העזרה לפני יותר מארבע שעות. אפשר לדעת
מתי מישהו יצור איתי קשר סוף סוף?
> -----------------------------------------------
14. תומך: במה אפשר לעזור לך?
> לקוח: אני כותב את האימייל הראשון שלי
> תומך: אוקיי, ומה הבעיה?
> לקוח: בכתובת מופיעה האות a. את זה אני יודע לכתוב - אבל איך אני מקיף אותה
בעיגול???
משתמשי מחשבים למחלקת תמיכה הכל אמת
תהנו 
 |
|
| חזור למעלה |
|
 |
|
|
|
Chaser
טיסות סדירות
הצטרף בתאריך: 28/04/2005
הודעות: 277
|
| נשלח: 1:28 ,22 ינואר 2006, א' כותרת הודעה: |
|
|
חמוד לאללה ידוע אבל....
צפה, תכנן, ופעל. |
|
| חזור למעלה |
|
|
|
|
|
|
אתה לא יכול לשלוח הודעות בפורום זה
אתה לא יכול להגיב להודעות בפורום זה
אתה לא יכול לערוך את הודעותיך בפורום זה
אתה לא יכול למחוק את הודעותיך בפורום זה
אתה לא יכול להצביע למשאלים בפורום זה
|
|
|
|
חוקי הפורום
חיפוש
קבוצות משתמשים
התחבר
עמוד ראשי
-> מועדון הטייסים -> תשובות לקוח-תמיכה טכנית
